Основная часть людей, когда принимает решение о создании сайта или интернет-магазина, даже не задумывается о его дальнейшей поддержке. Кроме того, постоянное пополнение сайта является одним из главных действий определяющих успех сайта в целом.

В чем заключаются преимущества современной и качественной поддержки сайтов?   По мнению web-мастеров, своевременное пополнение и поддержка сайта влияет на: скорость индексации сайта поисковыми системами; общая масса контента растет, за счет чего увиличивается приток посетителей по низкочастотным запросам; время, проводимое посетителем на сайте, увеличивается, за счет чего растет интерес к сайту и многое другое... Заметим, что поддержка сайта является трудоемким процессом. Поиск и написание новостей, тематических статей, замена устаревшой информации, пополнение каталога товаров или интернет-магазина, а также решение проблем с версткой или дизайном - все это занимает от 4 до 20 часов в неделю.

Кто обычно занимается поддержкой и пополнением сайта?

Существует несколько путей поддержки сайтов – поддержка сотрудниками компании, поддержка разработчиком, поддержка сотрудниками специализированных компаний и отсутствие всякой поддержки.

Поисковые системы плохо ранжируют сайты, которые не обновляются и не пополняются. В итоге сайт, который может служить мощным инструментом продаж, становится обузой для компании.

Поддержка силами сотрудников самой фирмы. В этом случае на сайте появляются новые материалы, однако их качество и уровень соответствия ожиданиям пользователей и роботов не всегда адекватны. Кроме того, сотрудник, занимающийся поддержкой сайта, теряет оплачиваемое время, которое он мог бы потратить на выполнение своих прямых обязанностей.

Поддержка разработчиком – идеальный вариант, но веб-студии не всегда занимаются оказанием таких услуг. Многие студии берут на себя только техническую поддержку и полностью отказываются от  работ по пополнению сайта просто потому, что их штатные копирайтеры не справляются с работой.

Поддержка силами сторонних компаний. Как правило, в перечень входят: обновление каталогов и прайс-листов; пополнение новостной ленты; добавление информационных статей; создание и добавление фотографий; решение проблем связанных с версткой; добавление новых возможностей, разделов и сервисов; своевременная оплата хостинга и домена, решение проблем с хостером;